QSmart Çerez Politikası

Çerez Yönetimi

MADDE 1 – ÇEREZ NEDİR?

Çerezler (cookies), web siteleri ve uygulamalar tarafından kullanıcının cihazına (bilgisayar, tablet, akıllı telefon vb.) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar; Platform'un doğru çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve iyileştirmek, analitik veriler toplamak ile güvenliği artırmak amacıyla kullanılmaktadır.

MADDE 2 – KULLANILAN ÇEREZ TÜRLERİ

Çerez Türü	Amaç	Zorunlu mu?
Zorunlu Çerezler	Oturum yönetimi, kimlik doğrulama, güvenlik, Platform'un temel işlevleri	Evet
İşlevsel Çerezler	Kullanıcı tercihlerini hatırlama (dil seçimi, tema tercihi vb.)	Hayır
Performans / Analitik Çerezler	Sayfa görüntüleme istatistikleri, kullanıcı akışı, hata raporlama (Google Analytics vb.)	Hayır
Reklam Çerezleri	Hedefli reklamlar, yeniden hedefleme (retargeting), reklam performansı ölçümü	Hayır

MADDE 3 – ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLERİ

Platform'da aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlere ait çerezler kullanılabilmektedir:

Google Analytics: Kullanıcı davranışı ve trafik analizi
Firebase Analytics: Uygulama kullanım analizi ve performans izleme
Meta Pixel: Reklam dönüşüm takibi ve hedefleme

Bu hizmetlerin çerezlerine ilişkin ayrıntılı bilgi için ilgili şirketlerin gizlilik politikalarını inceleyiniz: Google Gizlilik Politikası (policies.google.com), Meta Veri Politikası (facebook.com/policy).

MADDE 4 – ÇEREZLERİ YÖNETME

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir, engelleyebilir veya silebilirsiniz. Tarayıcıya göre adımlar:

Google Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Diğer Site Verileri
Mozilla Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
Apple Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezleri Yönet
Microsoft Edge: Ayarlar → Çerezler ve Site İzinleri

Önemli Uyarı: Zorunlu çerezlerin tarayıcı ayarlarından engellenmesi, Platform'un bazı temel işlevlerinin düzgün çalışmamasına veya hiç çalışmamasına neden olabilir. Bu durumdan kaynaklanan erişim sorunları için QSmart sorumlu tutulamaz.

MADDE 5 – ÇEREZ SAKLAMA SÜRELERİ

Çerez Kategorisi	Saklama Süresi
Oturum çerezleri	Tarayıcı kapatılana kadar (geçici)
Tercih / İşlevsel çerezler	Genellikle 1 yıl
Analitik çerezler	Genellikle 2 yıl
Reklam çerezleri	Hizmet sağlayıcıya göre değişir (90 gün – 2 yıl)

MADDE 6 – HİZMET SAĞLAYICILARI

Çerez hizmetleri kapsamında iş birliği yapılan şirketler ve her biriyle imzalanan güvenceler:

Şirket	Ülke	Güvence
Google LLC	ABD	DPA imzalandı, TLS 1.2+ şifreleme
Meta Platforms Inc.	ABD	DPA imzalandı, TLS 1.2+ şifreleme
Cloudflare Inc.	ABD	DPA imzalandı, TLS 1.2+ şifreleme

MADDE 7 – GÜNCELLEME

Bu çerez politikası; ilgili mevzuatta, kullanılan teknolojilerde veya iş süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Politikada yapılan değişiklikler Platform'un ana sayfasında veya ilgili bölümünde duyurulur. Değişiklikler yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

MADDE 8 – İLETİŞİM

Çerez politikasına ilişkin soru, görüş veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanalını kullanabilirsiniz:

Adres: Hacı İlbey Mahallesi Ali Hikmet Paşa Caddesi No:27/C, Karesi / Balıkesir, Türkiye
Şirket: QSmart Digital Yazılım Limited Şirketi
MERSİS: 0632157546700001