QSmart İşletme Kullanım Sözleşmesi

Firma Belgesi

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Sözleşme, QSmart Digital Yazılım Limited Şirketi (MERSİS: 0632157546700001; Hacı İlbey Mahallesi Ali Hikmet Paşa Caddesi No:27/C, Karesi / Balıkesir) ("QSmart" veya "Şirket") ile QSmart Platform'unu kendi ticari faaliyetleri kapsamında kullanan tüzel kişi veya tacir gerçek kişi ("İşletme") arasında akdedilmiştir.

MADDE 2 – TANIMLAR

Terim	Tanım
Platform	Çok kiralı (Multi-Tenant), bulut tabanlı (SaaS), API First altyapı
İşletme	Platform'u kullanan tüzel/tacir gerçek kişi
Kullanıcı	İşletme'nin müşterisi
Tenant	İşletme'ye ait izole veri ortamı
API	Uygulama programlama arayüzü
DPA	Veri İşleme Sözleşmesi

MADDE 3 – PLATFORM'UN NİTELİĞİ

QSmart; aşağıdaki hizmet ve özellikleri sunan bir teknoloji altyapısıdır:

• Müşteri üyelik yönetimi
• OTP doğrulama
• QR üyelik
• Instagram / WhatsApp entegrasyonu
• Dijital Cüzdan
• Puan, rozet, görev, referans, çekiliş, kupon ve kampanya yönetimi
• Yapay zeka destekli özellikler
• API / Webhook hizmetleri

MADDE 4 – İŞLETMENİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

İşletme, aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

• Platform'u yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
• Kullanıcıların kişisel verilerini KVKK ve ilgili mevzuata uygun işlemek
• Platform güvenliğine zarar verecek eylemlerden kaçınmak
• API anahtarlarını üçüncü kişilerle paylaşmamak
• Kullanıcılara doğru ve gerçek kampanya/ödül bilgisi sunmak
• Ticari elektronik ileti gönderimi için kullanıcı rızası almak

MADDE 5 – PLATFORM'UN SUNUMU VE KAPASİTE

Platform "olduğu gibi" sunulur. QSmart, kesintisiz hizmet garantisi vermez. Planlanan bakımlar için önceden bildirim yapılır. Teknik arızalar en kısa sürede giderilir.

MADDE 6 – ÜCRETLENDİRME VE ÖDEME

Abonelik bedeli sözleşme ekinde belirlenir. Süresinde ödenmeyen tutarlara faiz işler. Ödenmemesi durumunda İşletme'nin Platform'a erişimi askıya alınabilir.

MADDE 7 – FİKRİ MÜLKİYET

Platform'a ait tüm içerik, yazılım, tasarım ve markalar QSmart'a aittir. İşletme, Platform'u yalnızca bu Sözleşme kapsamında kullanabilir; başka bir amaçla çoğaltamaz, dağıtamaz, türev çalışma oluşturamaz.

MADDE 8 – KİŞİSEL VERİ VE KVKK

İşletme, Kullanıcı verilerinin Veri Sorumlusu konumundadır. QSmart, İşletme adına Veri İşlemci sıfatıyla hareket eder. Taraflar arasındaki yükümlülükler QSmart Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) ile ayrıca belirlenir.

MADDE 9 – YASAK KULLANIMLAR

Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

• İzinsiz veri toplama veya işleme
• Spam, bot veya otomatik kötüye kullanım araçları çalıştırma
• Sistem güvenliğini tehdit eden eylemler
• Platform'un rakip ürün geliştirmede kullanılması
• Başka İşletmelerin Tenant verilerine erişim girişimi

MADDE 10 – SORUMLULUK SINIRLAMASI

QSmart'ın Platform arızaları, üçüncü taraf kesintileri veya mücbir sebepten kaynaklanan zararlardan sorumluluğu, ilgili hizmet bedeliyle sınırlıdır. İşletme'nin kendi müşterilerine sunduğu ürün ve hizmetlerden kaynaklanan her türlü sorumluluk münhasıran İşletme'ye aittir.

MADDE 11 – GİZLİLİK

Taraflar, birbirlerine ait ticari sır niteliğindeki gizli bilgileri üçüncü kişilerle paylaşamaz. Bu yükümlülük, Sözleşme sona erdikten sonra da 5 (beş) yıl boyunca geçerliliğini korur.

MADDE 12 – SÜRE VE SONA ERME

Sözleşme, imza tarihinden itibaren belirlenen abonelik süresi boyunca geçerlidir. Süre sonunda otomatik yenileme uygulanır. Sözleşme ihlali halinde karşı taraf, 30 (otuz) gün önceden yazılı bildirimde bulunarak Sözleşme'yi feshedebilir. Ödemesizlik halinde QSmart erişimi derhal askıya alabilir.

MADDE 13 – UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanır. Balıkesir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.